Ao efetuar qualquer compra no site da Enjoy Studio você, automaticamente, estará concordando com a nossa política de loja. Pedimos aos nossos clientes que a leiam com atenção.
TROCA E DEVOLUÇÃO:
O prazo para troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Para isso é preciso que esteja em perfeitas condições, sem avarias, na embalagem original e sem apresentar qualquer indício de uso, do contrário, não aceitaremos o pedido de troca ou devolução e o cliente arcará com o frete de retorno.
Nestas modalidades, seguindo o código do consumidor, os custos do frete serão inteiramente por conta do cliente, exceto em casos de defeito*. Para solicitar troca ou devolução entre em contato através do e-mail [email protected] e informe o número do pedido, motivo da troca e foto do produto (em caso de defeito).
*nos pedidos de troca ou devolução por defeito cobriremos os custos do envio via PAC.
Não nos responsabilizamos por endereço incorreto, não recebimento ou destinatário ausente. O Correios faz 3 tentativas de entrega. Caso a mercadoria retorne para nós, será cobrado do comprador um novo frete de envio.
ATENÇÃO:
Só aceitaremos trocas ou devoluções, com ou sem defeito, que estejam dentro do prazo e que tenham sido previamente solicitadas por e-mail. Não aceitamos troca ou devolução de produtos em liquidação. De acordo com o código consumidor, temos até 30 dias, a contar da data do nosso recebimento, para retornar o produto ao cliente.
Por se tratar de uma peça artesanal poderão ser notadas pequenas diferenças de cor, tamanho ou forma entre elas. Também é possível que as cores exibidas no monitor sofram variações e não sejam exatamente iguais as do produto recebido.